Conditions d'éligibilité

Pour bénéficier d'un remboursement, plusieurs critères doivent être respectés. Nous avons conçu cette politique pour protéger vos intérêts tout en maintenant la qualité de nos analyses financières.

• La demande doit être soumise dans les 14 jours suivant votre achat initial
• Vous devez avoir utilisé nos services conformément aux conditions générales
• Le service ne doit pas avoir été entièrement consommé ou téléchargé
• Aucune violation de nos termes d'utilisation ne doit être constatée
• Les rapports d'analyse doivent présenter des erreurs significatives ou des informations incomplètes

Procédure de remboursement

Nous avons simplifié notre processus pour que votre demande soit traitée rapidement. Voici les étapes à suivre :

Délais de traitement

Les délais varient selon votre méthode de paiement. Ces estimations sont indicatives et peuvent différer selon votre institution financière.

Situations particulières

Certaines circonstances peuvent affecter votre demande de remboursement. Voici les cas spécifiques où notre politique standard peut ne pas s'appliquer :

• Les formations ou programmes déjà commencés depuis plus de 30 jours ne sont pas remboursables
• Les offres promotionnelles ou réductions spéciales peuvent avoir des conditions de remboursement spécifiques
• Les analyses urgentes ou services express commandés avec délai réduit ont un délai de rétractation plus court
• Les erreurs de saisie de votre part concernant les informations financières ne constituent pas un motif de remboursement
• Les changements de situation financière après réception de l'analyse ne justifient pas un remboursement

Chaque situation est unique. Si vous avez des doutes sur votre éligibilité, n'hésitez pas à contacter notre équipe qui examinera votre cas individuellement.