1. Responsable du traitement

ranerivoioero, société située au 54 B Rue des Douets, 37100 Tours, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à support@ranerivoioero.com ou par téléphone au +33 3 81 83 46 16.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de connexion au compte

Données financières

• Informations relatives à vos objectifs financiers
• Données de navigation sur notre plateforme
• Historique des analyses effectuées
• Préférences et paramètres personnalisés

Données techniques

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les objectifs suivants :

• Fourniture des services — permettre l'accès à nos outils d'analyse de stabilité financière et personnaliser votre expérience
• Amélioration de nos services — analyser l'utilisation de la plateforme pour développer de nouvelles fonctionnalités
• Communication — vous envoyer des informations importantes concernant votre compte et nos services
• Conformité légale — respecter nos obligations réglementaires en matière financière
• Sécurité — protéger notre plateforme contre les fraudes et les utilisations abusives

4. Base juridique du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat — pour fournir les services que vous avez demandés
• Consentement — lorsque vous avez explicitement accepté certains traitements
• Intérêt légitime — pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligation légale — pour respecter les réglementations financières applicables

5. Partage et transfert des données

Nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires techniques qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent :

• Hébergeurs de données certifiés
• Services d'analyse et de statistiques
• Plateformes de communication
• Prestataires de sécurité informatique

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux. Cela peut inclure des demandes des autorités de régulation financière ou judiciaires.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif — pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Historique des analyses — jusqu'à 3 ans après votre dernière connexion
• Données de facturation — 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données techniques — 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet. Envoyez votre demande à support@ranerivoioero.com avec une pièce d'identité valide.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données dans certains cas, notamment si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les finalités basées sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement — toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Authentification renforcée — possibilité d'activer l'authentification à deux facteurs sur votre compte
• Contrôles d'accès — accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits réguliers — tests de sécurité et revues périodiques de nos systèmes
• Formation du personnel — sensibilisation continue de nos équipes à la protection des données
• Sauvegarde — copies de sécurité régulières dans des centres de données séparés géographiquement

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre trafic :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance — pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Cookies de préférence — pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de nos services.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Vous pouvez également effectuer cette démarche en ligne sur le site www.cnil.fr